REKLAMACIJE I PRIGOVORI

 

Sukladno čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača, NIK BOOK j.d.o.o. omogućuje svim Kupcima da svoje prigovore upute putem pošte na adresu tvrtke NIK BOOK j.d.o.o. odnosno putem elektroničke pošte tj. emaila. Tvrtka NIK BOOK j.d.o.o. obavijestit će Kupca o zaprimljenom prigovoru. Na sve primjedbe i prigovore NIK BOOK j.d.o.o. će odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora. Kako bi NIK BOOK j.d.o.o. sukladno članku 10. stavku 5. Zakona o zaštiti potrošača potvrdio primitak pisanog prigovora, a zatim i na isti odgovorio. Kupac treba navesti točne podatke za primitak odgovora / reklamacije. Pisane prigovore možete poslati na adresu:

NIK BOOK j.d.o.o., Adresa: Bože Peričića 8 22 000 Šibenik, Hrvatska ili na email adresu nikolina.nikbook@gmail.com Podrška prema klijentu nam je najvažniji prioritet u poslovnom odnosu. Na sve mail-ove odgovaramo u prosjeku od 1h. do 6h odnosno max. 24h.